Descargá la app de Saspy desde Apple Store, Play Store o ingresá desde nuestro sitio web.
Presioná el botón “Registrarte” y completá todos tus datos personales.
Al finalizar, te asignamos tu número de cliente, que será tu identidad para comprar en todas las tiendas del mundo.
Este número siempre lo vas a encontrar disponible en tu app y en tu Panel Web.
Sí.
Una vez que completás el registro, vas a recibir un correo electrónico para validar tu cuenta.
Este paso es obligatorio para activar tu perfil.
Si no encontrás el correo, revisá Spam o Promociones, o escribinos por WhatsApp.
Luego del registro, recibirás un mensaje de bienvenida por WhatsApp donde te presentamos a tu ejecutivo de cuenta personalizado, asignado según tu idioma y ubicación.
Tu ejecutivo te acompañará durante toda tu experiencia para:
Ayudarte en tus compras
Asistirte en gestiones de embarque o documentación
Contactarte si falta información de tus cargas
Resolver consultas de forma directa por WhatsApp
Tu número de cliente se encuentra disponible en la sección "Direcciones" tanto en la app como en el Panel Web de Saspy. Lo vas a ver con el formato CLIXXXXXX.
Úsalo siempre que compres online para que podamos identificar tus paquetes.
No. Cada persona puede tener una sola cuenta.
Si necesitas modificar o recuperar acceso, escribinos por WhatsApp.
Podés actualizar tu información personal desde la app o el Panel Web.
Para cambios importantes como nombre o documento, debés contactarnos.
Ingresá a la app o al Panel Web y presioná “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Te enviamos un correo con un enlace para restablecer rápidamente.
Según tu nacionalidad:
Brasileros: RG y Pasaporte
Argentinos: DNI y Pasaporte
Paraguayos: CI, RUC, y Pasaporte
Otras nacionalidades: solo Pasaporte
Debés ser mayor de 18 años para registrarte.
Si sos menor, podés usar la cuenta de un familiar o tutor autorizado.
Registrarse en Saspy es totalmente gratuito.
Solo pagás por los embarques que realizás.
Al registrarte elegís una Dirección de Entrega predeterminada (locker o sucursal).
Esta será la dirección donde enviaremos automáticamente todas tus compras.
Muchos lockers están en supermercados o estaciones de servicio 24 hs.
Desde la app o el Panel Web podés actualizar tu Dirección de Entrega.
Recordá que los cambios aplican a próximas compras.
Podés comprar en cualquier página que desees, de Estados Unidos, Europa y China, siempre y cuando realice envíos a las direcciones que corresponden a nuestras bodegas habilitadas para cada caso. Si querés ver sugerencias de tiendas hace click aquí
Si la página que elegiste no acepta tu tarjeta de crédito o le pide pagar con PayPal, no te preocupes, nosotros compramos por vos.
Comunícate con nosotros al 0991-404404 y un vendedor se comunicara contigo.
¡Comprar es super fácil, solo tenes que seguir estos pasos!
1) Registrate gratis en nuestra web para habilitar tu casilla.
2) Llena los datos del Shipping Address con la dirección de nuestra bodega, en la tienda donde vas a comprar.
3) Colocas los artículos en el carrito de compras y pagas con tu tarjeta de crédito u otro método de pago.
4) Tus paquetes van a nuestro deposito y te los traemos hasta tu sucursal.
5) Esperas nuestra notificación de disponible para entrega.
6) Pasas por un locker o sucursal y retiras tus paquetes.
Existe una serie de productos cuyo transporte está prohibido vía aérea y/o su importación vedada por la Aduana paraguaya. Estos productos son:
El transporte o tráfico de mercaderías prohibidas es entera responsabilidad del cliente y puede implicar multas hasta sanciones penales.
Los cargos adicionales se generan al realizar el pago de tu producto, en la pagina o cuenta del proveedor.
Qué pueden ser tax o impuestos hasta la bodega.
Claro! simple, nuestros asesores te brindaran el servicio de compra en el exterior y no tenes que preocuparte de nada.
Pasanos el enlace del articulo que quieres al 0991-404404 y te preparamos el presupuesto del articulo que quieres
No, tendría que ser con una tarjeta de Crédito o que nosotros lo hagamos con nuestro servicio de compra en el exterior.
Contamos con un limite mínimo pero no tenemos limite maximo, tu asesor estará siempre atento para aclararte las dudas en cuanto a cargas con mucho volumen o peso.
Aqui podras encontrar todas nuestras Tarifas
No se preocupe, para tal efecto, contamos con el servicio Pick up. Facilite-nos todos los datos, para poder cotizar el retiro de su pedido.
Es el número de guía o seguimiento que suministra la empresa de Transporte por la cual el vendedor o proveedor donde hiciste la compra realizó el envío para ser entregado en nuestro centro de Logistica en Miami.
Los Tracking son aquellos números de seguimiento suministrados por los proveedores, vendedores o sistemas web con los cuales informan que han hecho un envío de su compra a nuestro centro de Logistica en Miami, normalmente las principales empresas de entrega en Estados Unidos ofrecen seguimiento en línea desde el momento que envían hasta que es recibido en Miami, así mismo estas principales empresas de transporte en Estados Unidos son:
FEDEX: Esta empresa siempre ofrece números de Tracking con numeración, es decir los números de Tracking que utilizan siempre están conformados por solo números,así mismo al momento que hacen la entrega de nuestro centro de Logistica en miami ofrecen confirmación en línea de quien firmó al recibir los paquetes.
UPS: Esta empresa siempre ofrece números de Tracking con letras y numeros, la mayoría de ellos inician con 1Z ,así mismo al momento que hacen la entrega de nuestro centro de Logistica en miami ofrecen confirmación en línea de quien firmó al recibir los paquetes.
DHL: Esta empresa siempre ofrece números de Tracking con numeración, es decir los números de Tracking que utilizan siempre está confirmado por solo números, así mismo al momento que hacen la entrega de nuestro centro de Logistica en miami ofrecen confirmación en línea de quien firmó al recibir los paquetes.
USPS - CORREO POSTAL DE LOS ESTADOS UNIDOS: Esta empresa siempre ofrece números de Tracking con numeración, es decir los números de Tracking que utilizan siempre está conformado por solo números, para la confirmación de entregas ESTA EMPRESA ES PARTICULAR, es decir, entrega paquetes sin digitalizar y sin confirmar los paquetes entregados.
El transporte aéreo tiene el menor porcentaje de daños o hurtos sobre el total de mercadería transportada.
En SaspyExpress trabajamos con las instalaciones y equipos adecuados para garantizar el buen manejo de sus cargas.
Además ofrecemos un servicio personalizado y estamos para brindarle la atención que necesita.
El tiempo de tránsito desde nuestro depósito en Miami hasta nuestro depósito en Paraguay:
Miami - Asunción : 48 hs
Asuncion hasta tus manos: depende del tipo de entrega que hayas elegido al momento de registrarte.
China - Asuncion : 22 días hábiles.
Maritimo a Py: 60 días hábiles aproximados (sin demoras de la naviera)
Te aconsejamos que consultes con tu asesor para que te guie paso a paso y así poder encontrar tu paquete lo antes posible.
Te aconsejamos que consultes con tu asesor para que te guie paso a paso y así poder encontrar tu paquete lo antes posible.
Toda carga que llegue antes de la hora de cierre de guía entran en el próximo vuelo.
Debe ingresar a su cuenta Cargas, o bien desde la app
Puede retirarlos en cualquiera de nuestros Saspy Lockers ubicados en puntos estratégicos en todo el país. Ver Ubicaciones...
O en cualquiera de nuestras oficinas en el horario de atención presentando su documento de identidad. Ver Ubicaciones...
Los paquetes solo podrán ser retirados previa cancelación de saldos.
Consulta con tu asesor para que podamos hacer el seguimiento correspondiente de tu paquete.
Te recomendamos que revises tu paquete apenas lo recibas y nos lo hagas saber en el momento de la recepción para poder dar una solución inmediata.
Puedes cargar en tu app los datos de tu autorizado. Nombre - Apellido y numero de documento.
Esa persona, deberá presentar su documento para retirar.
O pasarle a tu vendedor asignado, los datos de la persona autorizada.
Aqui le explicamos como cargar su dirección de Saspy Express en Amazon.
Aquí le explicamos como cargar su dirección de Saspy Express en AliExress.
Podés realizar el pago por estos medios:
Para ver los detalles de las formas de pagos ingresá AQUI
Al Instante
Generalmente es por restricciones de tu banco, tendrías que consultar con ellos para verificar por que te genera el error.
Los Lockers inteligentes de Saspy Express son casilleros inteligentes que se encuentran ubicados estratégicamente en todo el país, permiten a los clientes retirar sus paquetes en cualquier momento, brindando flexibilidad y comodidad en la entrega de sus compras online.
Dentro de la aplicación de Saspy ve a "Cuenta", "Tipo de Entrega", aquí veras los tipos de entregas Delivery, Sucursal, Locker, modifica los puntos de entrega y elije el que mejor te quede.
Una vez que tu paquete esté disponible en el Locker, recibirás una notificación en la app con los detalles del retiro y un código QR, acercas el código QR al lector del Locker espera a que la máquina lo escanee y se abra la puerta del casillero.
También puedes ingresar tu código de Extracción Locker que se genera desde la APP o recibir el código QR desde tu correo electrónico
Una vez que retires tu paquete, cierra la puerta del casillero.
Ops: Es recomendable realizar el pago del paquete antes de ir a retirar, también puedes abonar en el Locker al momento de retirar.
En caso de dudas tienes opciones de ayuda y contacto en la pantalla del Locker para que puedas aclarar cualquier inconveniente.
Si tienes alguna pregunta o sugerencia, puedes contactarnos a través de +595 991 404 404 , o llamando al 021 3382247.